Återbetalningspolicy

Ångerrätt/Retur

Du som konsument har alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Kontakta vår kundservice för att få returinstruktioner, samt information om din vara omfattas av returrätten. Ångerrätten gäller under förutsättning att varan hålls i ett väsentligen oförändrat skick. Varan behöver returneras i ett oförändrat skick för att du som kund ska få en fullständig kreditering. Varorna är plomberade på grund av hygienskäl och vid bruten plombering är varan undantagen ångerrätten. 

Om du väljer att returnera till Akzin.se står du för risken, därför är det viktigt att varan inte kan komma till skada under transporten. Varan ska vara oanvänd och skickas tillbaka i oskadad originalförpackning, samtliga etiketter ska sitta kvar och manualer ska skickas med. Det är viktigt att ytteremballage används och att tejp eller annat material inte klistras på originalförpackningen. Du bekostar själv returen och kan göra det med valfritt fraktsätt från valfritt ombud.

Du som kund står för returavgiften och den baseras på paketet storlek och vikt, och utifrån fraktbolagets prislista. Efter mottagen och godkänd retur kommer återbetalning/alt. stängning av faktura att ske inom 14 dagar från det att akzin.se godkänt returen.